+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Возврат товаоа при покупке сертификатами

Возврат товаоа при покупке сертификатами

На процедуру уходит до 10 дней. Также он может досрочно отказаться от услуг, предоставляемых по подарочному сертификату. Подробнее об этом написано в ст. Продавец, производитель или уполномоченная организация отвечает за несоблюдение сроков реализации требований, предъявленных клиентом. При нарушении этих сроков покупатель может предъявить другие требования по своему выбору согласно ст. Следовательно, данный способ не подходит, если речь идет о сертификате в магазин косметики или нижнего белья, ювелирный салон и так далее.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителя. Как правильно отстаивать свои права. Возврат товара в магазин.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Подарочный сертификат: как его обменять на деньги или вернуть по нему товар

Подарочный сертификат далее также ПС — документ, подтверждающий обязательство продавца товара перед предъявителем такого ПС передать товар на сумму, эквивалентную номиналу предъявленного ПС. Гражданско-правовая природа ПС на сегодняшний день действующим законодательством прямо не определена, что, в свою очередь, влечет неоднозначность практики разрешения споров, связанных с возвратом подарочного сертификата, а также иных смежных вопросов. Наиболее распространенная позиция, которой придерживаются как сами участники гражданско-правовых отношений, так и правоприменители, основана на следующих умозаключениях:.

При этом последний вправе отказаться от исполнения договора и потребовать уплаченную за товар сумму ст. Тем не менее возможны следующие способы вернуть сертификат и получить уплаченные за него денежные средства:. Обмен или возврат качественного товара, не подошедшего покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, оплаченного с помощью ПС.

На данный момент в судебной практике по данному вопросу сформировалось 2 противоположные точки зрения:. Еще один практический пример — апелляционное определение Воронежского облсуда от В данной ситуации опять же нет возможности дать однозначный ответ, однако практика разрешения спора в пользу покупателя ПС в случае, когда такие сертификаты были утрачены например, утеряны покупателем, все же имеется:. Учитывая тот факт, что ПС по своей правовой сути можно рассматривать как предварительную оплату по договору купли-продажи, предъявитель ПС имеет полное право получить в обмен на него товары или услуги, стоимость которых в общей сложности равна номиналу ПС.

При этом условие правил использования ПС о том, что сдача не сдается и что ПС может быть использован единоразово даже при том условии, что сумма покупки будет ниже его номинала, может быть оспорено со ссылкой на ст. Сам факт наличия ПС у некого субъекта также не является доказательством и факта заключения с продавцом договора купли-продажи и внесения предоплаты таким предъявителем ПС решение Фрунзенского райсуда г.

Санкт-Петербурга от Если держателю неиспользованного ПС не возвращают уплаченную за него сумму, ему следует придерживаться такой схемы действий:. Образец такой претензии можно скачать ниже по ссылке: Претензия о возврате денег за подарочный сертификат - образец. Итак, покупка сертификата может рассматриваться как предварительная оплата по договору купли-продажи. Как показывает практика, возврат денежных средств за неиспользованный подарочный сертификат вполне осуществим.

Добрый день. Прежде всего следует установить не пропущен ли общий срок исковой давности 3 года. Если истица сертификат не приобретала, а получила в подарок, то она не вправае требовать возврата неосновательного обогащения. В противном случае она сама получит неосновательное обогащение и злоупотребит своим правом. Подписка на новости. Наши группы. Тем не менее, есть нормы закона, которые на него распространяются.

Мы расскажем какие именно нормы регулируют отношения с подарочными фертификатами и можно ли все-таки вернуть сертификат. Образец претензии о возврате денег за подарочный сертификат. Что такое подарочный сертификат с точки зрения закона Подлежат ли возврату подарочные сертификаты и как вернуть деньги за них Правовые основания для возврата денег за подарочный сертификат: схема Что делать, если срок действия сертификата истек Если сертификат был утрачен Наиболее распространенная позиция, которой придерживаются как сами участники гражданско-правовых отношений, так и правоприменители, основана на следующих умозаключениях: Факт покупки ПС лицом рассматривается как заключение договора розничной купли-продажи п.

При этом покупатель, приобретая ПС, акцептирует оферту, а получатель ПС присоединяется к условиям использования ПС см. Купленные ПС квалифицируются как документы, подтверждающие внесение предоплаты за приобретаемые в будущем товары или услуги см. Обратите внимание, что данные письма Минфина отдельно характеризуют и сами ПС, и денежные средства от их продажи.

Хотя есть и судьи, квалифицирующие ПС как самостоятельный объект оборота, являющийся частным средством платежа, но не товаром определения Пермского краевого суда от Об этом читайте в наших статьях Основные условия возврата товара в течение 14 дней , Условия обмена товара надлежащего качества и Как проходит процедура возврата товара в интернет-магазин?

Подать в суд иск о защите прав потребителя. Однако данный способ также не гарантирует принятия решения в пользу покупателя сертификата или его предъявителя. Например, нередко суды, принимая позицию продавца в споре, ссылаются на односторонний документ магазина — положение о ПС или правила использования ПС, в которых закреплено право продавца устанавливать срок действия ПС решение Саровского горсуда Нижегородской обл.

Так, полученные за ПС деньги нельзя считать безвозмездно полученными, поскольку у продавца возникает встречное обязательство перед держателем ПС принять данный ПС в качестве средства платежа за услугу.

Невыполнение данной обязанности в установленный ПС срок, также и по причинам, не зависящим от продавца, не может быть основанием для изменения квалификации правоотношений сторон как безвозмездных. Деньги за просроченный и неиспользованный ПС не подлежат возврату при условии, что у покупателя и держателя ПС объективно была возможность получить информацию об условиях действия такого ПС.

Суды квалифицируют факт покупки ПС как акцепт оферты и присоединение к договору использования сертификата. Сам факт установления срока действия ПС не рассматривается как нарушение общегражданских прав решение Советского райсуда г. Владивостока от Если сертификат был утрачен В данной ситуации опять же нет возможности дать однозначный ответ, однако практика разрешения спора в пользу покупателя ПС в случае, когда такие сертификаты были утрачены например, утеряны покупателем, все же имеется: Так, суд обязал магазин возвратить покупателю денежные средства, уплаченные таким покупателем за в дальнейшем утерянные им ПС, исходя из той логики, что продавец, получивший сумму предоплаты в установленном договором купли-продажи размере, не выполнил обязанность по выдаче товара потребителю в регламентированный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать передачи оплаченного товара в установленный им новый срок или возврата суммы предоплаты за товар, не переданный продавцом ст.

Комсомольска-на-Амуре от Также есть практика, когда суд отклонял доводы продавца ПС о том, что утраченные ПС могут быть предъявлены недобросовестными лицами. По мнению суда, магазин, самостоятельно определяющий правила использования ПС, может ввести и положения об их идентификации апелляционное определение Ингодинского райсуда г.

Читы от Направить исковое заявление о защите прав потребителя в суд — при отсутствии ответа на претензию, а также неисполнения изложенного в ней требования в установленный срок. Помимо основного требования о возврате средств за ПС, можно также потребовать: компенсации морального вреда см. Моральный вред по Закону о защите прав потребителей ; возмещения судебных расходов см. Размер штрафа по Закону о защите прав потребителей. Автор: Клевцова Светлана Александровна. Комментировать 4.

Назад Вперед. Что это такое - товар надлежащего качества. Правила возврата товара надлежащего качества. Все новое и интересное для юриста — в нашей e-mail рассылке! Добрый день, подскажите как вести себя с обратной стороны.

У нас база отдыха. К нам пришел иск от женщины, которой в году подарили сертификат на 10 рублей на наши услуги, по прошествии 3х лет она его нашла и хочет получить возврат деньгами, делать это она начала сразу через суд. С ее же слов следует, что она 3 года назад уже пыталась его использовать, бронировала дом, сама же не приехала, но сертификат остался у нее на руках. Как мы можем себя обезопасить? На сайте указан срок действия сертификатов - 3 месяца.

И еще вопрос следующий из первого комментария. Неужели есть шанс, что обяжут возвращать деньги за рекламные сертификаты? Светлана Клевцова, Эксперт РЮ. Елена Викторовна. Очень прошу Вас дать мне пояснения по поводу возможности получения денежных средств за подарочный сертификат, который я выиграла, участвуя в промоакции. В моём конкретном случае - это сертификат в фитнес-клуб номиналом Я планировала воспользоваться этим сертификатом в удобное для меня время, но в фитнес-клубе "АТРИУМ" поставили меня перед фактом, что моя карта автоматически активируется с К сожалению, у меня не было возможности начать посещение фитнес-клуба в это навязанное для меня время.

Я случайно узнала о возможности получения денежных средств за подарочные сертификаты, но не уверена, что это возможно в моём конкретном случае, так как этот сертификат - выигрыш Поэтому прошу Вас проконсультировать меня по этому вопросу. С уважением, Зайцева Е. Если бы вы покупали такой сертификат, возможно Вам удалось бы при определенных обстоятельствах вернуть потраченные на него денежные средства, так как зачастую судебные органы например, в постановлении Девятого арбитражного апелляционного суда от В Вашем случае получение денежных средств вряд ли возможно, за исключением ситуации, когда условия акции предусматривают замену выигранного сертификата денежной компенсацией.

Оставить комментарий. Получить e-mail уведомление об ответе. С условиями обработки персональных данных согласен -на. О проекте Авторы РЮ Обратная связь. Правила использования материалов и авторские права Пользовательское соглашение Политика по обработке персональных данных.

Ситуация, при которой возможен возврат денег покупателю за подарочный сертификат.

Возврат подарочного сертификата: что говорит закон о защите прав потребителей?

Отношения между продавцом и покупателем всегда несли в себе скрытые угрозы друг другу. Чтобы бороться с хитрецами и жуликами с обеих сторон , были написаны законы. Один из них — самый любимый потребителями — касается именно защиты их прав.

Практика дарения различных подарочных сертификатов и карт с определенным номиналом приобрела большую популярность в последнее время. С помощью таких сертификатов можно покупать товары, услуги или какие-либо работы.

Мобильная версия Реклама на сайте Предвыборные материалы Выборы Историко-мемориальный парк. Парк культуры. Спортивный парк. Образовательный парк.

Возврат денег за подарочный сертификат

Сегодня те, кто не любит или не умеет выбирать подарки, могут воспользоваться замечательной придумкой - подарочными сертификатами. В западных странах эта идея работает не один десяток лет, у нас же ее начали практиковать сравнительно недавно. И как всем угодить? Например, вы не знаете досконально вкусов одариваемого, но до вас дошла информация, что он - любитель хорошей парфюмерии. Тогда вы обходите "тематические" магазины и выясняете, в каких из них можно приобрести подарочные сертификаты. Определившись, оставляете в магазине сумму, на которую хотите сделать презент. Взамен вам выдают красиво оформленный документ с указанием вложенной суммы.

Возврат денег за товар приобретенный по подарочному сертификату

Подарочный сертификат далее также ПС — документ, подтверждающий обязательство продавца товара перед предъявителем такого ПС передать товар на сумму, эквивалентную номиналу предъявленного ПС. Гражданско-правовая природа ПС на сегодняшний день действующим законодательством прямо не определена, что, в свою очередь, влечет неоднозначность практики разрешения споров, связанных с возвратом подарочного сертификата, а также иных смежных вопросов. Наиболее распространенная позиция, которой придерживаются как сами участники гражданско-правовых отношений, так и правоприменители, основана на следующих умозаключениях:. При этом последний вправе отказаться от исполнения договора и потребовать уплаченную за товар сумму ст. Тем не менее возможны следующие способы вернуть сертификат и получить уплаченные за него денежные средства:.

Вы предпочитаете дарить вместо денег или вещей сертификаты, которыми можно рассчитаться за товары в конкретном магазине или оплатить ими определенную услугу? Удобно, не правда ли?

Как иногда бывает сложно выбрать подарок! Дарить деньги неуместно, а вкусы счастливчика до конца не изучены — что же делать? Добро пожаловать в клуб тех, кто предпочитает в праздник дарить сертификаты. Однако такой, казалось бы, удачный выход из ситуации на самом деле может обернуться недоразумением: а вдруг получившему такой презент нужнее все-таки деньги?

Подарочный сертификат: а можно ли деньгами?

Практика дарения различных подарочных сертификатов и карт с определенным номиналом приобрела большую популярность в последнее время. С помощью таких сертификатов можно покупать товары, услуги или какие-либо работы. Подарочные карты существенно облегчили выбор подарка друзьям и коллегам, ведь так человек сам может выбрать то, что ему необходимо. Приобретение продукции с помощью сертификатов не исключает никаких потребительских прав, из предусмотренных действующим законодательством.

Теперь все магазины обязаны указывать в условиях приобретения подарочного сертификата, что его можно вернуть. И возвращать деньги покупателю или тому, кому подарочная карта подарена. Такое решение было принято Верховным Судом России в конце декабря года. В этом документе говорится, что, если продавец вносит в текст общих условий использования подарочных сертификатов и карт пункт о том, что их возврат невозможен, это является нарушением прав потребителя. Такому вердикту предшествовал тщательный разбор конкретного дела. Все началось с проверки, проведенной сотрудниками Роспотребнадзора в одном из магазинов.

Возврат товаоа при покупке сертификатами

.

Сегодня так можно дарить не только товары, но и самые разные услуги: от Кстати, в случае возврата вещи вам должны вернуть за нее деньги, а не Первый чек выдается во время покупки подарочного сертификата. Второй.

.

Особенности возврата или обмена товара, купленного по подарочному сертификату

.

Подарочный сертификат: товар, услуга или деньги?

.

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.

© 2018-2019 vkysnihka.ru