+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Что делать если услуга в мфц не оказана в срок

Что делать если услуга в мфц не оказана в срок

Порядок предоставления конкретной государственной муниципальной услуги предусматривается административным регламентом. Данный документ с учетом требований законодательства утверждается государственным муниципальным органом, который уполномочен предоставлять соответствующие услуги. Административный регламент устанавливает сроки регистрации запросов о предоставлении конкретных видов государственных муниципальных услуг и сроки их предоставления. В случае, если по истечении указанных сроков Вам не предоставлена государственная муниципальная услуга, а также не сообщено об отказе в предоставлении с указанием оснований, необходимо обжаловать бездействие должностных лиц органа или учреждения, государственных муниципальных служащих. Порядок досудебного внесудебного обжалования предусматривает возможность обжалования бездействия в орган, предоставляющий услугу.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Жалобы через МФЦ (поправки в закон о защите прав потребителей)

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Вовремя не выдачи паспорт, куда жаловаться?

Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг сегодня стали неотъемлемой частью жизни современного общества. Сегодня в регионе работают более 30 отделений центра. МФЦ открыты в каждом районе. Для тех, кто еще не сталкивался с работой учреждения, расскажите, что такое МФЦ? Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг МФЦ — государственная организация, созданная в целях упрощения процедуры получения гражданами государственных и муниципальных услуг.

В основу работы МФЦ заложен принцип "одного окна", позволяющий заявителю в любой жизненной ситуации получать услуги практически всех государственных органов в "едином окне" МФЦ. То есть гражданин освобождается от необходимости получать справки в различных госучреждениях, ходить по инстанциям или платить посредникам, а просто обращается в МФЦ.

Заключая соглашения с различными органами исполнительной власти и иными организациями, МФЦ берет на себя функцию по приему документов у заявителя, передачи пакета документов в орган и обратно. Компетенция по оказанию услуг остается за отраслевыми органами исполнительной власти. Таким образом, МФЦ становится посредником между заявителем и государством.

В этом случае организация сокращает время на прием заявлений, а гражданин получает возможность получать качественные государственные услуги в комфортных условиях неподалеку от дома. Ему не нужно отпрашиваться с работы или брать выходной, МФЦ работают по удобному графику, а время ожидания в очереди составляет не более 15 минут.

Сегодня многофункциональный центр Ленинградской области предоставляет более государственных и муниципальных услуг.

Государственные и муниципальные услуги предоставляются заявителям бесплатно. В установленных законом случаях оплачивается государственная пошлина. Также реквизиты можно получить в самих отделениях МФЦ или запросить, написав на электронную почту МФЦ Ленинградской области Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Но необходимо отметить, что терминалы берут дополнительную комиссию за проведении денежной операции.

Согласно закону, паспорт является одним из документов, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории РФ. Наряду с паспортом гражданин может предъявить временное удостоверение личности по форме 2-П, удостоверение личности военнослужащего, паспорт моряка, военный билет, паспорт гражданина СССР, свидетельство о рождении, служебное удостоверение работника прокуратуры.

При отсутствии у заявителя документа, удостоверяющего личность, специалист не сможет удостовериться сам и подтвердить органу власти, оказывающему услугу, кем является подающий документы человек. В этой связи, согласно законодательству, услуга не может быть оказана заявителю. Основания для отказа в предоставлении услуг, как и другая деятельность МФЦ, строго регламентированы. В первую очередь это предоставление заявителем неполного пакета необходимых документов; несоответствие по форме или содержанию установленным требованиям даже одного из документов, а также содержание в документе приписок и исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать содержание документа; отсутствие у заявителя соответствующих полномочий на получение услуги; предоставление заявителем недостоверных сведений; обращение за получением услуг ненадлежащего лица; неустранение заявителем причин, препятствующих подготовке документов в срок, указанный в уведомлении о приостановлении; обращение заявителя за услугой, которая не предоставляется посредством МФЦ;.

Нужно ли самостоятельно делать копии к документам? Заявителю нужно понять, какую услугу он хотел бы получить.

После чего он готовит пакет необходимых документов и идет подавать его в МФЦ. Заявителю достаточно предоставить оригиналы документов специалисту центра, который на месте сделает необходимые копии. В МФЦ работает телефон единой справочной службы , по номеру которой можно получить информацию, касающуюся предоставления государственных и муниципальных услуг.

Кроме того, информацию об услугах и работе центров можно найти на официальном сайте МФЦ Ленинградской области www. Также получить консультацию можно лично в любом из отделений МФЦ Ленинградской области. А кто и как может забрать документы?

Еще при подаче заявления гражданину сообщается ориентировочная дата готовности документов. Также заявитель указывает, каким способом он хотел бы получить готовые документы. Результаты оказания услуг большинства органов можно также получить в МФЦ.

В случае если заявитель выбрал МФЦ в качестве места получения документов, специалисты МФЦ направляют заявителю СМС—уведомление или совершают звонок на указанный контактный номер телефона, после того, как пакет документов был доставлен из органа власти.

Готовые документы выдаются лично заявителю при предъявлении паспорта и расписки-описи. Документы может получить представитель заявителя с нотариально заверенной доверенностью.

Срок доставки документов определяется исходя из административных регламентов предоставления услуг и условий соглашений о взаимодействии, заключенных с ведомствами. Зачастую в соглашении значится срок предоставления услуги согласно административному регламенту ее предоставления, еще несколько дней добавляется к сроку для организации передачи документов в орган власти и обратно в МФЦ.

Какие из них пользуются наибольшим спросом? На протяжении последних лет перечень наиболее востребованных услуг остается практически неизменным. Лидирующую позицию с большим отрывом занимают услуги, связанные с недвижимостью, то есть услуги Кадастровой Палаты и Росреестра. Также популярными являются услуги по оформлению внутрироссийских и заграничных паспортов, регистрация предпринимательской деятельности, социальные услуги.

Но на этом перечень услуг не ограничивается, мы ждем жителей Ленинградской области для оформления необходимых документов в любой жизненной ситуации. Ведь с МФЦ госуслуги — рядом, быстро и комфортно!

Новости Охрана окружающей среды.

Мфц сроки оказания услуг жалоба

Телефон 8 Как добраться Информация о статусе рассмотрения Вашего обращения Как добраться. В рамках МФЦ предоставляются только те государственные и муниципальные услуги, для которых утверждены соответствующие административные регламенты предоставления государственных и муниципальных услуг. Для организации взаимодействия с заявителями помещение центра разделено на следующие функциональные сектора зоны :.

Сделать государственные муниципальные услуги доступными и понятными — одна из основных задач, поставленных перед руководством каждого региона Российской Федерации. Одним из первых шагов в этом направлении стало создание Многофункциональных центров предоставления услуг и перевод услуг в электронный вид, и автоматизация их предоставления.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Сделать государственные муниципальные услуги доступными и понятными — одна из основных задач, поставленных перед руководством каждого региона Российской Федерации. Одним из первых шагов в этом направлении стало создание Многофункциональных центров предоставления услуг и перевод услуг в электронный вид, и автоматизация их предоставления. МФЦ помогают совершить такие необходимые действия как подача заявки на получение или замену паспорта гражданина Российской Федерации и загранпаспорта, регистрация прав и сделок по недвижимому имуществу; регистрация сведений в кадастре недвижимости; прием документов для постановки иностранных граждан на учет и другие.

Порядок предоставления услуг

Телефон 8 Как добраться Информация о статусе рассмотрения Вашего обращения Как добраться. Невостребованный документ, свидетельствующий о предоставлении отказе в предоставлении государственной муниципальной услуги хранится в МФЦ в течение срока, установленного в Соглашении о взаимодействии. Результат предоставления услуги хранится в МФЦ в течение установленного срока его действия, но не более срока, установленного Соглашением о взаимодействии, после чего передается в установленном порядке в Органы, если иное не определено законодательством Российской Федерации и заключенным Соглашением о взаимодействии. Установленный срок хранения документов, полученных от заявителя для предоставления ему услуги, подлежащих выдаче, и иных документов по исполненным заявлениям равен количеству дней, указанных в соглашении по каждой услуге. По истечении срока хранения невостребованного результата предоставления услуги в МФЦ, установленного соответствующим административным регламентом, соглашением, документы направляются в соответствующий орган. Мероприятия Комитета культуры администрации городского округа "Город Чита". Мероприятия Министерства Культуры Края. Перейти к основному содержанию. Услуги Поиск услуг По органам По жизненным ситуациям.

Что делать если услуга в мфц не оказана в срок

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Телефон 8 Как добраться Информация о статусе рассмотрения Вашего обращения Как добраться. Невостребованный документ, свидетельствующий о предоставлении отказе в предоставлении государственной муниципальной услуги хранится в МФЦ в течение срока, установленного в Соглашении о взаимодействии. Результат предоставления услуги хранится в МФЦ в течение установленного срока его действия, но не более срока, установленного Соглашением о взаимодействии, после чего передается в установленном порядке в Органы, если иное не определено законодательством Российской Федерации и заключенным Соглашением о взаимодействии.

Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг сегодня стали неотъемлемой частью жизни современного общества.

На данный момент МФЦ являются отличным способом подачи документов в массу различных организаций, но МФЦ в большинстве случаев является только посредником между пользователем и поставщиком услуги и их задача сводится только к приему и выдаче документов. В случае, если поставщик услуги не укладывается в регламентные сроки, то шансов как-то повлиять на конкретного исполнителя у пользователей практически нет, потому как МФЦ не предоставляет конкретных контактных данных и ФИО исполнителя. Таким образом в ряде случаев пользователь вынужден ждать свои документы куда дольше, чем это регламентировано, что позволяет сотрудникам организаций, занимающихся выдачей документов, поощрять схемы, когда для получения документов в срок необходимо давать взятки, поскольку контроля за регламентными сроками не ведется и недобросовестный сотрудник имеет возможность бесконтрольно затягивать выполнение работ.

Если пропустили сроки получения документов в МФЦ

Часто люди обращаются с вопросами относительно подачи жалоб на затягивания сроков выдачи паспорта, будь-то замена или восстановление паспорта. Попробуем помочь разобраться, в вопросе, что делать и куда обращаться в случае, если не выдают паспорт вовремя, затягивают сроки, ничего конкретного не говорят и футболят. Ознакомиться с полным текстом можно в разделе " положение о паспорте ". В случае обращения гражданина по вопросу выдачи или замены паспорта по месту жительства паспорт оформляется ему в дневный срок со дня принятия документов территориальным органом Министерства внутренних дел Российской Федерации.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Срок выплаты налогового вычета после подачи заявления: куда жаловаться на налоговую инспекцию

Приём и выдача документов заканчиваются за 1 час до окончания работы МФЦ. Кроме того, у Вас есть возможность подать в МФЦ жалобу на услуги, полученные в традиционном порядке. Вы можете подать жалобу через Портал, если получали услугу электронным способом посредством Портала или в МФЦ. Поданную Вами жалобу уполномочен рассматривать исполнительный орган государственной власти, ответственный за предоставление услуги в соответствии с административным регламентом предоставления услуги. Если услуга, которую Вы получали, была оказана подведомственной органу власти организацией например, учреждением здравоохранения или образовательной организацией , жалоба рассматривается непосредственно органом власти, в ведении которого находится организация.

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг

.

Кроме того, у Вас есть возможность подать в МФЦ жалобу на услуги, нарушен срок предоставления государственной услуги;; для оказания услуги Что делать, если у меня не получается отправить электронную жалобу? Если у.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Клара

    Стакан YOU TUBE ;)

  2. Жанна

    Не понял на 17 минуте мы теперь тоже отвязались . От чего ? Российского рубля фактически не существует. Это просто перекрашеный доллар. А значит, сам по себе, не может быть отвязан !

  3. carrbouzua

    Брал рассрочку в 2013 (телек стоил 8000 , курс на то время 8?1, отдал чётко 8000, но выплатил за 4 месяца, срок условий был 6 месяцев, дальше %.

© 2018-2019 vkysnihka.ru